Återbetalningspolicy

Returer

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distansavtalslagen. Det innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 kalenderdagar från det att varan mottagits. För att utnyttja ångerrätten krävs det att produkten, dess förpackningsmaterial och plombering är i oförstört skick. Om en produkt eller dess förpackning uppvisar defekter förbehåller vi oss rätten att neka retur eller göra en skälig reducering utav återbetalningsbeloppet. Var därför varsam när du tar emot och packar upp produkter som du senare kan komma att vilja returnera. Vi godtar inte retur av produkter som använts privat eller för kommersiella ändamål. Vi genomför inga byten av produkter.

När man nyttjar sin ångerrätt står kunden för returfrakten. Returen måste skickas med en returfraktsedel utfärdad av Abiti Vintage & Sales och på ett sådant sätt att produkten inte tar skada under transporten. Abiti Vintage & Sales ansvarar inte för eventuella transportskador vid returförsändelse. Returer hanteras normalt inom 1-2 veckor och returkostnaden debiteras i samband med återbetalning.

Vill du returnera en vara, vänligen kontakta oss via e-post så mailar vi en fraktsedel som du ska använda vid returen. Glöm inte att bifoga ordernummer och uppgifter om leveransen som kontaktuppgifter och leveransadress.  

Avgiften för returer varierar beroende på beställningsland och paketstorlek. För små- och medelstora paket inom Sverige gäller en avgift om 75 kr för retur.

Instruktioner för returer:

1. Kontrollera först att din retur uppfyller våra returvillkor
2. Kontakta info@abitivintage.se och be om en returfraktsedel (uppge ordernummer)
3. Packa ihop de produkter som du önskar returnera varsamt
4. Skriv ut returfraktsedel som du fäster på paketet och lämna in hos ditt närmsta PostNord-ombud. I vissa fall kan fraktsedel skrivas ut hos ombudet.
   
   

Avgift för outlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök

I de fall där paket returneras till Abiti Vintage & Sales på grund av att beställaren inte löst ut paket från utlämningsställe, inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering, vägrat ta emot leveransen eller uppgivit felaktiga uppgifter debiteras en avgift. Denna avgift debiteras för att täcka tur- och returfrakt, emballage samt hanteringskostnader. Avgiften varierar beroende på beställningsland och paketstorlek.

För små- och medelstora paket gäller en avgift om 300 kr för ej outlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök:

I de fall där Upphämtning hos Abiti Vintage & Sales valts som leveransalternativ ska beställaren hämta ut sin order inom 14 kalenderdagar. Efter 14 kalenderdagar betraktas returrätten som förbrukad och vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift om 300 kr.

Avgiften debiteras via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till Abiti Vintage & Sales. I de fall där där mottagare inte finns på plats vid leveranstillfället och vill ha ordern skickad på nytt tillkommer en kostnad för nytt leveransförsök.